Politique d’expédition

Réception des commandes

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution d’un contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies, de guerre, d’épidémies…

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. 

Dans l'hypothèse où des marchandises sont livrées à l’acheteur avec des dommages apparents, intervenus pendant le transport, ce dernier est tenu de refuser le colis, et de porter une réclamation sur lesdits défauts dans les plus brefs délais auprès du transporteur et d’en informer le Vendeur dans un délai de 3 jours suivant la livraison par mail ou courrier afin qu’une procédure de remboursement ou de dédommagement puissent être engagée auprès du transporteur.

La réclamation doit être motivée et accompagnée des justificatifs du préjudice subi (lettre de transport, facture d'achat, photographies justifiant de l’avarie...).

À défaut de réserves détaillées portées par le destinataire sur le bordereau de livraison, il appartient à l’Acheteur d'apporter la preuve que le dommage a eu lieu pendant le transport et d’établir que le dommage est imputable au transport.

En cas de non conformité ou de retour de colis suite à dommages constatés liés au transport, le Vendeur, après vérification, procèdera au remboursement du ou des produits dans un délai maximum de 30 jours.

 

Types de livraison

Livraison à domicile : L’Acheteur est livré à son domicile par le transporteur. En cas d’absence de l’Acheteur, celui-ci recevra un avis de passage lui permettant de retirer les produits commandés au point de retrait le plus proche indiqué par le transporteur et pendant un délai indiqué par ce même transporteur. Les risques liés au transport sont à la charge de l'Acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux du Vendeur. Compte tenu de la fragilité des produits, en cas de livraison en boîte aux lettres, le Vendeur recommande à l'Acheteur de veiller à retirer son colis de sa boîte aux lettres dans les plus brefs délais. À défaut, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dégradation des produits liée à de mauvaises conditions de stockage. 

Livraison en relais colis : L’Acheteur est livré dans le relais colis qu’il a choisi dans la liste proposée par le transporteur sur le site www.barreclandestine.com. Compte tenu de la fragilité des produits, le Vendeur recommande à l'Acheteur de retirer son colis dans les 24 heures suivant la livraison. A défaut, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dégradation des produits liés à de mauvaises conditions de stockage. 

Click and collect : l’Acheteur a la possibilité de retirer une commande directement à la manufacture, pendant les heures d’ouverture (horaires consultables sur la page google de la manufacture).